Wie finde ich das richtige Sanitätshaus in meiner Nähe und worauf sollte man bei der Auswahl achten?

Hallo, 

ich stehe gerade vor der Aufgabe, für ein Familienmitglied verschiedene Hilfsmittel wie eine Gehhilfe und eventuell auch ein Pflegebett zu besorgen. Dabei bin ich auf die vielen Angebote von Sanitätshäusern gestoßen, aber so richtig weiß ich nicht, wie man das passende auswählt. Klar ist, dass Qualität, Service und Beratung eine große Rolle spielen, aber welche Kriterien sind wirklich entscheidend?

Mich beschäftigen vor allem folgende Fragen:

• Sortiment: Führen gute Sanitätshäuser nur Standardprodukte, oder sollte man darauf achten, dass auch spezialisierte Hilfsmittel, orthopädische Produkte oder Reha-Technik angeboten werden?

• Beratung: Wie wichtig ist eine persönliche, fachkundige Beratung vor Ort, insbesondere wenn man unsicher ist, welche Produkte genau benötigt werden?

• Individuelle Anpassungen: Viele Hilfsmittel, wie Rollstühle oder orthopädische Einlagen, müssen individuell angepasst werden. Kann das jedes Sanitätshaus oder sollte man gezielt nach einem Anbieter suchen, der solche Services anbietet?

• Zusatzleistungen: Lohnt es sich, auf ergänzende Dienstleistungen wie Hausbesuche, Lieferung und Aufbau von größeren Geräten oder Reparaturservice zu achten?

• Verfügbarkeit & Standorte: Sollte man eher ein Sanitätshaus direkt in der Nähe wählen, um schnell und unkompliziert erreichbar zu sein, oder lohnt es sich, auch Anbieter weiter weg in Betracht zu ziehen, wenn die Leistungen besser sind?

• Abrechnung & Krankenkassen: Wie läuft es mit der Kostenübernahme durch die Krankenkasse, und inwiefern unterstützt ein Sanitätshaus aktiv bei Formalitäten?

Ich habe gesehen, dass es Anbieter gibt, die in vielen Städten vertreten sind und ein großes Leistungsspektrum abdecken, zum Beispiel hier das Sanitätshaus in meiner Nähe. Mich würde interessieren: Welche Erfahrungen habt ihr mit Sanitätshäusern gemacht, worauf sollte man unbedingt achten und gibt es Kriterien, die vielleicht auf den ersten Blick nicht so wichtig erscheinen, aber im Alltag den entscheidenden Unterschied machen?