Kundendienst von ZetCasino gemacht

Also ich hatte tatsächlich schon Kontakt mit dem Support, und zwar gleich mehrmals, weil ich mir bei einer Auszahlung unsicher war und ein paar Fragen zu den Limits hatte. Was mir aufgefallen ist: Wenn man den Live-Chat nutzt, dann antworten sie meistens innerhalb von ein paar Minuten, was schon mal positiv ist. Allerdings hatte ich auch den Fall, dass eine Antwort ziemlich oberflächlich war, fast so, als ob da nur ein Standardtext rausgeschickt wurde. Per E-Mail ist es ganz anders, da musste ich einmal fast zwei Tage warten, bis sich jemand gemeldet hat, was ich ziemlich nervig fand, weil es um eine Auszahlung ging, die in der Zeit schon „pending“ war. Es gibt auf der Seite selbst zwar die Info, dass sie rund um die Uhr erreichbar sind (hier der Link zur offiziellen Seite), aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass es am Wochenende deutlich länger dauert. Ein Kumpel von mir hatte sogar den Fall, dass ihm erst nach mehreren Nachfragen eine Bonusfrage erklärt wurde, also da merkt man schon: https://zetcasino1.com.de/. Mein Tipp wäre, alles so konkret wie möglich zu formulieren, dann bekommt man eher eine brauchbare Antwort.

Spannend, was ihr schreibt. Ich persönlich hatte bisher nur einmal mit dem Support zu tun, da ging es aber nur um eine Kleinigkeit mit meinem Konto, und die haben mir recht fix geholfen. Scheint echt sehr unterschiedlich zu sein, je nach Thema und vielleicht auch je nachdem, wen man gerade erwischt.