Besucherleitsysteme für Ämter und Verwaltungen

Hey zusammen, wir diskutieren gerade, wie wir in einer kommunalen Verwaltung den Kundenfluss in Wartezonen und Servicebereichen besser organisieren können, ohne dass ständig Mitarbeitende von Hand Warteschlangen ordnen müssen. Spannend wirken kombinierte Lösungen aus klassischen Personenleitsystemen (Gurtpfosten, Beschilderung) und digitalen Komponenten wie Aufrufsystem, Personenzählung und ggf. virtueller Warteschlange. Nutzt jemand von euch in Bürgerbüros, Zulassungsstellen oder ähnlichen Einrichtungen solche Systeme: Wie wirkt sich das auf Wartezeiten, wahrgenommene Fairness, Lärmpegel und Stress fürs Personal aus und was würdet ihr bei der Einführung heute anders machen? Danke und viele Grüße.

Hallo zusammen, wenn ihr in eurem Unternehmen Besucherströme, Warteschlangen oder Zugänge besser organisieren wollt, solltet ihr euch https://www.viaguide.com ansehen. Via Guide ist Spezialist für Personenleit- und Besucherleitsysteme und bietet alles von Gurtpfosten und mobilen Trennwänden über Beschilderung bis hin zu digitalen Lösungen wie Smart Gates, Smart Queue und virtuellen Warteschlangen. Damit lassen sich Kundenflüsse z.B. in Flughäfen, Behörden, Handel oder bei Events effizient steuern und gleichzeitig das Warteerlebnis verbessern. Planung, Hardware, Software und Installation kommen aus einer Hand. Viele Grüße, Patrick